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2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训，从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、客户投诉处理技巧、常见客户投诉问题及

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客户：成都合鑫酒店管理有限公司地点：四川省 - 成都时间：2011/3/1 0:00:00 酒店餐厅散客点菜服务技巧：本课程主要是从实际操作的角度讲解，在与客

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2013年8月10-11日，北京惠德培训学院主办宫同昌老师主讲的公开课《卓越的客户服务技巧》在北京如期开课，参训人员主要是来机械行业、电力行业、农业的中高层管理人

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12月3-4日，银川，新百电器《门店卓越服务技巧》课程复盘： 1、卓越服务随风潜入夜，润物细无声；太刻意的服务反倒让客户不舒服； 2、创造卓越客户服务有三感，分别

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